『家具工房旅する木』は豊かな「暮らし」、「心」、「時間」をご提案、ご提供します。

　　＊お届けまでの流れ

　　※なお、一部のクラフト作品（乳歯入れ、時計など）に関しては在庫を持っておりますので、お問い合わせ後一週間以内に発送致します。

　　1．お問い合わせ
　　　　e-mail、お電話、ファックスでお気軽にご相談して下さい。
　　　　　　e-mail　　　kagu@tabisuruki.com　　　　　　
　　　　　　Tel　　　　 0133-25-5555　　　　　
　　　　　　Fax　　　　0133-25-5557
　　
　　2．打ち合わせ
　　　　・札幌周辺にお住まいの方は直接お会いして打ち合わせさせて頂くのが良いと思います。
　　　　　工房へお越しいただければ、実際の家具に触れることが出来ますし、こちらからご自宅へ伺っても構いません。
　　　　・遠方の方は、e-mail、お電話、ファックス等でお話させて頂きます。
　　　　・海外のお客様とも、メール、お電話で詳細な打ち合わせをしていますので、ご安心下さい。
　　　　・樹種を迷う場合、樹種サンプルをお送り致します（有料）　→　こちら

　　３．スケッチ又は図面作成
　　　　・打ち合わせの際、おおよその金額をご提示致します。または、ご予算が決まっている場合、そのご予算をお知らせ下さい。
　　　　　家具を作る際、いろんな方法があります。同じ形、同じ大きさでも、高級仕様と低級仕様では倍以上の差が発生することが
　　　　　あります。予めご予算が決まっていれば、それに合わせてご提案致します。もちろん、仕様の説明はきちんと致しますので、
　　　　　どうぞ、ご安心下さい。
　
　　　　・ご提示した金額を納得して頂き、デザインを起こす作業を了解して頂いた場合、デザインを起こす作業として、
　　　　　一律20,000円（キッチンの場合80,000円）頂きたいと思います。（※このお金はご注文下さったお客様には、返還致します。
　　　　　尚、デザインを提案した後のキャンセルに関しては、返金出来ませんので、ご了承下さい。）
　　　　　（当初、デザインを起こす作業は無料でしていました。旅する木では、お問い合わせ頂いた家具に対し、複数案のデザインを
　　　　　起こします。旅する木は、長く愛着を持って使って頂く上で、デザインをとても重要視し、デザインを起こす作業に、真剣に
　　　　　取り組み、時間をかけています。ところが、無料ということで、とても簡単に依頼され、そして、ご提案後、何の連絡もない。
　　　　　ということがあります。旅する木は、ご提案した案が好みでなかったという理由で、ご連絡頂き、お断りされる事に関しては、
　　　　　私の実力が達していなかったという事で、なんのわだかまり無く、納得致します。ただ、何の連絡が無いということは、一生懸命
　　　　　作業しているので、とてもショックを受けます。もしくは、ご提案したデザインを、他の家具屋さんに持って行って、低価格で
　　　　　製作する（もちろん品質などは全く違いますが…）ということがありました。
　　　　　そこで、2011年より、デザインを起こす作業として、20,000円（キッチンの場合、80,000円）をお預かりする事に致しました。
　　　　　どうぞ、ご了承下さい。

　　　　　※キッチンの場合、デザインを起こす作業にかなりの時間を要するので、80,000円と設定させて頂きます。ご理解下さい。

　　　　注意）この料金はデザイン料ではありません。デザインだけ起こす場合は、デザイン料として、別途お見積もり致しますので、
　　　　　　　　ご連絡下さい。

　　　　・打ち合わせしたものを元にスケッチ又は簡単な図面を作成致します。
　　　　　これをたたき台に、さらに打ち合わせをし、詳細を詰めていきます。
　　　　・スケッチ、図面はメール、もしくは、郵送致します。

　 ４．お見積もり
　　　　・３と同時進行なのですが、数種類のパターンが出来ると思うので、それぞれのお見積もり金額を提示致します。

　　５．ご注文
　　　　・打ち合わせが完了し、デザイン、金額などの条件をご理解頂けた場合、「ご注文書」を郵送致しますので、
　　　　　必要事項をご記載、ご返送下さい。

　　６．制作
　　　　・「ご注文書」を確認後、制作に入ります。私が責任もって丁寧に制作致します。
　　　　・その時期、ご注文頂いているお仕事の都合により、数ヶ月〜半年ほどお待ち頂く場合もございます。
　　　　　だいたいの納期は「ご注文書」に記載致します。
　　　　・「ご注文書」に記載された納期を守るよう、精一杯努力いたしますが、場合によっては、半月〜一ヶ月ほど早くなったり、
　　　　　遅くなったりする場合もございますので、ご了承下さい。

　　７．制作完了のお知らせ・ご入金
　　　　・制作が完了致しましたら、ご連絡致します。ご請求金額を銀行口座にお振り込み頂きます。
　　　　・送料について
　　　　　　送料は商品の金額とは別途頂いております。予め運送会社に金額を計算して頂き、商品の金額に送料を含めた分を
　　　　　　ご請求金額とさせて頂きます。
　 　　　
　　８．納品
　　　　ご入金を確認後、商品を発送致します。

　*キャンセル・返品について　
　　　　・ご注文後のキャンセルは原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。
　　　　・納品後の返品は、製造上の欠陥、もしくは、商品の運送による破損があった場合に限らせていただきます。
　　　　・その場合、お届け日より３日以内にご連絡ください。それ以降の返品についてはお受けいたしかねます。
　　　　・製品を着払いにて発送していただき、修理、あるいは代替品と交換させていただきます。
　　　　・代金との引き替えには、応じられませんので、ご了承下さい。